近日，弄溪桥棚改被征收人谭红庆将一面印有“为民解忧 尽职尽责”的锦旗送到了县住保中心，这面锦旗的背后，是一段该中心工作人员用心用情为群众排忧解难的暖心故事。

获赠锦旗现场  吴艳芳 摄

谭红庆的房屋拆迁后自愿选择异地安置到上海佳苑，这本是一件喜事，然而在后续流程中却出现了一个意想不到的“插曲”：由于开发企业急需资金周转，公司误将谭红庆选定的房源进行了资产抵押并被法院冻结，其后，开发商为其调整了另一套房屋，但谭红庆对调整方案并不满意，事情一度陷入僵局。

得知这一情况后，县住保中心工作人员第一时间介入，积极搭建沟通平台。一方面迅速对接法院和小额贷款公司，积极寻求解决问题的办法；另一方面耐心倾听谭红庆的诉求，安抚其情绪，组织开发企业、小额贷款公司和被征收人多方进行面对面的沟通协调，最终成功将谭红庆原来选定的房源解除冻结，并于春节前顺利完成了网签手续。同时，该中心依据相关政策规定，将谭红庆的过渡费发放期限延长至实际收房后3个月，有效保障了棚改项目被征收人在过渡期间的生活不受影响，用实际行动践行了“心系群众 为民解忧”的承诺。