2月2日00时39分，桃江县消防救援大队接到报警称：桃花江镇金碧财富一楼电梯发生故障，一人被困。接到报警后，桃花江消防救援站立即赶赴现场处置。

救援现场 肖振彪 摄

消防救援人员抵达后，经现场勘查并与被困人员隔门沟通，确认电梯厢卡在一楼与二楼之间，内有一名男性外卖员。现场指挥员立即制定救援方案，一组队员使用液压扩张钳对电梯门进行破拆，另一组队员在旁边通过缝隙持续安抚被困人员情绪。“别担心，我们马上救你出来！”救援过程中，消防员不断向内部喊话，帮助被困男子保持镇定。约十分钟后，电梯门被成功打开，救援人员迅速将被困男子安全抱出。

据了解，该男子当晚正前往KTV送外卖，不料电梯在运行中突发故障卡停，其随即拨打119报警。

消防部门提醒：乘坐电梯时如遇故障被困，应保持冷静，立即使用轿厢内警铃或对讲机求救，也可拨打119报警电话求助，同时耐心等待专业救援人员到来，切勿慌乱或强行扒门，以免发生二次伤害。